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三包有效期內，因產品自身原因問題或物流原因造成的維修費（個別配件除外）均屬免費范圍
質保期限兩種確認方法：
A.開具的銷售保修單據或者出貨憑證保修單的日期確定
B.按產品銘牌所示的生產日期延后30天確定，此方法為索大公司獨有的人性化政策：
1.因消費者 使用 維修 保管不當造成損壞的；
2.自行或非廠方特約維護人員拆修的
3.無保修憑證或有效發票的
4.產品條碼缺損或三包憑證型號不符或者涂改的
5.因自然災害等不可抗拒力造成損壞的
6.由于產品使用壞境條件，列如：電源 水源 溫度 濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
1.自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
2.自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。
3.三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品
1.全國聯保
全國500多個城市上千家索大售后服務商；24小時候內極速響應，72小時內上門服務。
索大旗下全線產品均享受此服務；個別偏遠地區及鄉鎮無售后覆蓋區域，免費提供相應配件，直至售后網點覆蓋；集成灶5年聯保，非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內；售后服務專線：400-998-0052
2.提供上門安裝服務 全場無憂
集成灶系類產品統一由索大專業人員免費上門安裝調試，在安裝之前請提現聯系在線客服或者撥打免費客服熱線400-998-0052 預約安裝（不含墻體鉆孔，高空作業）
3.送貨上門
集成灶系類產品統一先發到當地經銷商處,到時由經銷商統一送貨上門并免費安裝調試
如你遇到物流快遞糾紛 可聯系在線客服或撥打400-998-0052協助處理
